E店评的用户体验分析

网站名称：E店评 – 第三方网店点评，好店铺是评出来的

网站地址：http://www.edianping.com/

网站简介：（摘自E店评网站）E店评网(edianping.com)是国内第一家网络购物点评网站，自团队创建以来，一直在产品和功能的设计上大胆尝试，以创新的手段满足互联网用户的根本需求以及潜在需求，不断追求更完善的用户体验，努力使E店评成为一个便捷实用的网购信用平台。

目标用户：

网购之后希望发表真是购物评价的网友

希望在E店评网站上搜索到好商品、好卖家的网友

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一、界面风格

a)         效果看上去还不错，只是这UI设计，第一眼就看出来是山寨1号店的

b)        按照右下角的“新人上路”提示，我搜索了一家店铺，曾经买过PSP主机的“上海新亚电玩”，结果页面如下所示，又发现不少用户体验不好的地方

       1：页面的排版突然变化，这个体验很不好

       2：由于中间那一栏占的宽度太大，导致搜索结果可读性不好

       3：其实搜索结果的“商家服务”“商品真实性”“发货速度”“性价比”是可以点击排序的，但是界面上没有明显的标识引导用户使用排序功能

       4：对于搜索结果，应该给出方便的“我要点评”的按钮

       5：页面的footer位置

       6：搜索框那一条右边的圆角效果也丢失了

c)         窥一斑可见全豹，所以界面风格这块我没有对各个子页面继续深究

二、注册和登录

a)         注册

功能上是OK的，但是体验上依然不够好，我们不应该把设计网站的标准停留在5年前，毕竟当下AJAX早已经普遍应用于增强用户体验的前端交互中，例如上面的错误提示最好在我输入完的时候就及时反馈给我，不要等到我点了提交，等个5秒从服务端返回我这些基本的校验结果。

b)        登陆之后

功能很多，很全，但是我觉得就是少了一个最关键的“我要点评”的按钮，毕竟这个网站是用来点评网络购物的，在登陆好的情况下，用户想点评某个网店，还得点“首页”然后搜索，然后… 好多步骤之后才能点评

三、网站核心功能

a) 首页可改进

点评网店这个核心功能，没有在首页很好的体现，个人认为把“添加店铺”更换成“我要点评店铺”更好，随后的页面可以引导用户尝试搜索，如果没有再添加要点评的店铺。

b) 没有搜索到相关结果的页面

可以改进的是：这细细的一行“没有搜索到相关结果，点击添加店铺”

c) 店铺点评页面-“上海新亚电玩”

用户动态这一栏目和我要点评的网站没啥联系，虽然动态滚动的效果蛮好，建议挪到右边栏。

d) 发表点评窗口

感觉就是混乱：

点评支持上传图片，但是却不支持图文混排，这点让人很迷惑；

支持添加商品，但是商品添加模块又显得支持力度不够；

下面15个多选框，功能上都是对的，但是东西太多不够简洁；

四、总结

e店评这个想法很好，第一个做出来占领市场也很重要，但是依旧不能小看这些用户使用体验方面的问题，用户永远是第一位的，用户量上去了网站才能够盈利。

最后本文仅代表个人观点，点评e店评的目的还是希望兄弟的这个网站能做得更好，有更多的人愿意使用。

我也只能算是个非专业的UE，本文也只能算是usability的分析，还希望高手不吝赐教。